Termos de Serviço

Última atualização: 16 de maio de 2025

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Ao utilizar o site da Zarela Lar, o usuário declara estar ciente e de acordo com estes Termos de Serviço e com nossa Política de Privacidade. A utilização dos serviços implica na aceitação integral das condições aqui estabelecidas.

2. Cadastro do Usuário

Para realizar compras, o usuário poderá ser solicitado a preencher um cadastro com informações verdadeiras, completas e atualizadas. A Zarela Lar não se responsabiliza por dados incorretos fornecidos pelo usuário.

3. Compras e Pagamentos

Ao efetuar uma compra em nosso site, você concorda com os preços, prazos e condições de pagamento descritos no momento do pedido. Aceitamos diversos meios de pagamento e utilizamos plataformas seguras para processá-los.

4. Entrega dos Produtos

Os prazos de entrega são informados no momento da compra. A Zarela Lar não se responsabiliza por atrasos causados por terceiros (transportadoras, correios, etc.), mas prestará todo o suporte necessário ao cliente.

5. Trocas e Devoluções

Seguimos as normas do Código de Defesa do Consumidor. Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto dentro do prazo legal de 7 dias após o recebimento, desde que o item esteja em perfeitas condições, sem sinais de uso.

6. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site, incluindo textos, imagens, logotipos e design, é de propriedade da Zarela Lar ou licenciado para uso. É proibida a reprodução total ou parcial sem autorização prévia.

7. Responsabilidades do Usuário

O usuário se compromete a utilizar o site com responsabilidade, respeitando a legislação vigente, e a não praticar atos que possam comprometer a segurança ou o funcionamento do site.

8. Modificações nos Termos

Reservamo-nos o direito de alterar estes Termos de Serviço a qualquer momento. As alterações entram em vigor imediatamente após sua publicação no site. O uso contínuo do site após as alterações constitui aceitação dos novos termos.

9. Contato

Em caso de dúvidas, entre em contato conosco:

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Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h

10. Legislação Aplicável

Estes Termos de Serviço são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Eventuais disputas serão resolvidas no foro da comarca de Sorocaba/SP, salvo disposição em contrário pela legislação.